Często zadawane pytania

Jeśli nie możesz znaleźć tego, czego szukasz, skontaktuj się z nami: info@xometry.eu or +49 893 803 4818.

Czym jest Xometry Europe?

Xometry to wiodący na świecie rynek produkcji części na żądanie. Oferujemy produkcję części niestandardowych i seryjnych poprzez obróbkę CNC, produkcję blach, druk 3D, formowanie wtryskowe i odlewanie kokilowe.

Czy Xometry Europe może wyprodukować części dla mnie?

Nie. Sami nie posiadamy żadnych maszyn CNC ani drukarek 3D, ale posiadamy największą sieć produkcyjną w Europie z ponad 2000 partnerami. Oznacza to, że nasi klienci mają dostęp do możliwości produkcyjnych w postaci ponad 5000 maszyn CNC i drukarek 3D w wykwalifikowanych i audytowanych warsztatach w całej Europie.

Gdzie zostaną wyprodukowane moje części?

Po złożeniu zamówienia znajdziemy najbardziej optymalnego partnera do produkcji wymaganych części. Optymalni partnerzy to warsztaty o odpowiednich możliwościach produkcyjnych i dostępności dla danego projektu. Tacy partnerzy mogą natychmiast rozpocząć realizację złożonego zamówienia. Większość naszych zamówień jest produkowana w zakładach na terenie Unii Europejskiej.

Jakie branże obsługujecie?

Wykonujemy produkcję dla wszystkich gałęzi przemysłu, które wymagają części metalowych i polimerowych. Sektory te obejmują motoryzację, budowę maszyn, kolejnictwo, lotnictwo, elektronikę, energetykę i wiele innych. Skontaktuj się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tego, jak możemy Ci pomóc.

Ile kosztuje korzystanie z usług Xometry Europe?

Silnik natychmiastowej wyceny firmy Xometry Europe jest bezpłatny i umożliwia uzyskanie bezpłatnych wycen online. Klient musi jedynie zapłacić za produkcję części.

W jaki sposób Xometry Europe jest w stanie zaoferować atrakcyjne ceny?

Xometry Europe opiera się na warsztatach z całej Unii Europejskiej. Zakłady te mają długą tradycję produkcji na podstawie umów. Posiadają też wykwalifikowanych pracowników i najnowocześniejsze maszyny. Wykorzystując niespożytkowane możliwości produkcyjne tysięcy producentów, jesteśmy w stanie dostarczać wysokiej jakości części w niższej cenie.

A co z kosztami dostawy?

O ile nie określono inaczej, wyprodukowane części są dostępne na zasadzie EXW (Ottobrunn, Niemcy). Zalecamy też, aby klienci podali wszelkie preferencje/wymagania dotyczące wysyłki w swoim zamówieniu. Jesteśmy w stanie zapewnić dostawę do UE, Wielkiej Brytanii, Norwegii i Szwajcarii.

Jak wygląda płatność?

Akceptujemy płatności za pośrednictwem kart kredytowych, PayPal, Sofort, przelewu bankowego i inne możliwości. Jeśli wolisz inne metody płatności, skontaktuj się z nami.

Z jakich materiałów można wykonać części?

Xometry Europe oferuje szeroki wybór powszechnych metali i tworzyw sztucznych, a także niestandardowych i rzadkich materiałów. Więcej informacji można znaleźć w naszej sekcji poświęconej materiałom.

Jakie metody produkcji oferujecie?

Oferujemy różne procesy produkcyjne:

Oferujemy również różne opcje wykończeń (anodowanie, hartowanie, chromowanie i inne).

Jakich modeli lub rysunków potrzebuję, aby otrzymać wycenę?

Nasz mechanizm natychmiastowej wyceny obsługuje wszystkie popularne pliki CAD (STEP | STP | SLDPRT | IPT | 3DXML | PRT | SAT). Jeśli nie masz modelu 3D, nie martw się. Możesz przesłać plik PDF lub inny dowolny plik, aby otrzymać wycenę ręczną.

Czy możecie sporządzić dla mnie projekt zgodnie z moimi specyfikacjami?

Nie, nie świadczymy usług projektowania CAD. Jednak nasz silnik natychmiastowej wyceny zapewnia informacje zwrotne na temat opracowania produkcyjnego, a nasi inżynierowie mogą przejrzeć projekty pod kątem możliwości produkcyjnych i udzielić istotnych wskazówek.

Czy jakość części jest kontrolowana?

Tak, posiadamy wewnętrzne procedury kontroli jakości u naszych partnerów oraz w naszym centrum logistycznym. Jeśli potrzebujesz raportów dot. kontroli jakości, w swoim zapytaniu określ wymagane procedury. Zazwyczaj procedury te mogą być wsparte certyfikatami materiałów, certyfikatami zgodności i raportami z inspekcji.

Prosimy o sprecyzowanie procedur kontroli jakości przed złożeniem zamówienia – wprowadzenie ich po uruchomieniu procesu produkcji jest bardzo trudne.

Ile wynosi czas oczekiwania na wycenę?

Nasz silnik natychmiastowej wyceny gwarantuje otrzymanie wyceny z ceną i czasem dostawy w ciągu kilku sekund. Prośby o ręczne wyceny są zazwyczaj realizowane w ciągu 24 godzin.

W jaki sposób Xometry Europe może zaoferować krótszy czas realizacji niż mój lokalny warsztat?

Xometry Europe stale monitoruje dostępne maszyny wśród członków naszej sieci. Do każdego zamówienia wybieramy odpowiednie warsztaty z dostępnymi możliwościami produkcyjnymi.

W jaki sposób Xometry Europe chroni własność intelektualną klientów?

Traktujemy własność intelektualną bardzo poważnie. Każdy rysunek, szkic lub zdjęcie, które jest przesyłane do naszego systemu, jest całkowicie bezpieczne. Korzystamy z najnowocześniejszych algorytmów bezpieczeństwa. Ruch na naszej stronie jest zabezpieczony algorytmem SHA-256 z szyfrowaniem RSA.

Po złożeniu zamówienia tylko dostawca, który faktycznie wyprodukuje daną część, ma dostęp do rysunku tej części. Wszystkie warsztaty CNC w naszej sieci są objęte umową, aby chronić adresy IP klientów. Jeśli potrzebujesz specjalnej umowy o zachowaniu poufności, wyślij swoją prośbę na adres info@xometry.de

Czy mogę zamówić część, jeśli nie reprezentuję żadnej firmy?

Tak! Współpracujemy z osobami prywatnymi, nie tylko z firmami. Za zamówienie można zapłacić kartą kredytową.

Czy istnieją techniczne ograniczenia tego, co można wyprodukować za pośrednictwem Xometry?

Ograniczają nas tylko ograniczenia naszych partnerów, ale jeszcze nie stanęliśmy w obliczu jakichkolwiek ograniczeń. Możemy wyprodukować prawie wszystko o wadze do 1 tony.

Aby zobaczyć ograniczenia dot. różnych procesów, odwiedź nasze strony na temat obróbki CNC, produkcji blach, drukowania 3D i formowania wtryskowego. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, możesz skontaktować się z nami lub przesłać prośbę o ręczną wycenę na adres info@xometry.de

Sign up to get the latest on-demand manufacturing tips: