Preguntas frecuentes

Si no puede encontrar lo que está buscando, no dude en comunicarse con nosotros en el chat, en  info@xometry. ue o +49 893 803 4818

¿Qué es Xometry Europa?

Xometry es el mercado líder mundial de fabricación bajo demanda. Ofrecemos la fabricación de piezas personalizadas y en serie mediante el mecanizado CNC, la fabricación de chapas, la impresión 3D y el moldeo por inyección.

¿Fabrica Xometry Europe mis piezas?

No. Nosotros mismos no tenemos máquinas CNC ni impresoras 3D, pero tenemos la mayor red de fabricación de Europa con más de 2.000 colaboradores. Esto significa que nuestros clientes pueden acceder a la capacidad disponible de más de 5000 máquinas CNC e impresoras 3D en talleres cualificados y auditados de toda Europa.

¿Dónde se fabricarán mis piezas?

Una vez que realice un pedido, encontraremos la empresa colaboradora óptima para fabricar sus piezas. Los colaboradores óptimos son talleres con las capacidades y la disponibilidad adecuadas para su proyecto, y pueden empezar a trabajar en su pedido inmediatamente. La mayoría de nuestros pedidos son fabricados por talleres de la Unión Europea.

¿A qué sectores sirve?

Proporcionamos fabricación para todos los sectores que requieren piezas de metal y polímero. Estos sectores incluyen la automoción, la construcción de maquinaria, el ferrocarril, la industria aeroespacial, la electrónica, la energía y muchos más. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre cómo podemos ayudarle en su petición.

¿Cuánto cuesta utilizar Xometry Europe?

El generador de presupuestos instantáneos de Xometry Europe es de uso gratuito y le permite obtener presupuestos gratuitos en línea. Sólo tiene que pagar por la producción de la pieza.

¿Cómo consigue Xometry Europe unos precios atractivos?

Xometry Europe se apoya en talleres de toda la Unión Europea con una larga tradición de fabricación por contrato, trabajadores cualificados y máquinas de vanguardia. Al aprovechar la capacidad no utilizada de miles de fabricantes, podemos ofrecer piezas de calidad por menos.

¿Y los gastos de envío?

A menos que se especifique lo contrario, ponemos a su disposición las piezas fabricadas sobre una base EXW (Ottobrunn, Alemania). En su consulta, indique sus preferencias/requisitos de envío. Podemos realizar envíos a la UE, Reino Unido, Noruega y Suiza.

¿Cómo puedo pagar?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, PayPal, Sofort, transferencia bancaria y otros. Si prefiere otros métodos de pago, póngase en contacto con nosotros.

¿En qué materiales se pueden fabricar las piezas?

Xometry Europe ofrece una amplia selección de metales y plásticos comunes, así como materiales personalizados y raros. Puede encontrar más información en nuestra sección de materiales.

¿Qué métodos de producción ofrecen?

Ofrecemos varios procesos de fabricación:

También ofrecemos varias opciones de acabado (anodizado, endurecimiento, cromado y más).

¿Qué tipo de modelos o dibujos necesito para obtener un presupuesto?

Nuestro generador de presupuestos instantáneos es compatible con todos los archivos CAD habituales (STEP | STP | SLDPRT | IPT | 3DXML | PRT | SAT). Si no tiene un modelo 3D, no se preocupe. Puede enviar un PDF o cualquier otro archivo para obtener un presupuesto manual.

¿Pueden redactar un diseño para mí según mis especificaciones?

No, no proporcionamos servicios de dibujo CAD. Sin embargo, nuestro generador de presupuestos instantáneos proporciona información de DFM y nuestros ingenieros pueden revisar los diseños para su fabricación y ofrecer asesoramiento sobre ellos.

¿Controlan la calidad de las piezas?

Sí, disponemos de procedimientos de control de calidad internos en las instalaciones de nuestros socios y en nuestro centro logístico. Si necesita informes de control de calidad, especifique los procedimientos de control que necesita en su solicitud. Normalmente, los procedimientos de control pueden estar respaldados por certificados de materiales, certificados de conformidad e informes de inspección.

Asegúrese de especificar los procedimientos de control de calidad antes de realizar el pedido; introducirlos una vez iniciada la producción es muy difícil.

¿Cuánto tiempo tendré que esperar para obtener un presupuesto?

Nuestro generador de presupuestos instantáneos proporciona presupuestos con precio y plazo de entrega en pocos segundos. Las solicitudes de presupuestos manuales suelen proporcionarse en un plazo de 24 horas.

¿Cómo puede Xometry Europe ofrecer un plazo de entrega mejor que el de mi taller local?

Xometry Europe supervisa constantemente el tiempo de máquina libre de los miembros de la red. Para cada pedido, seleccionamos los talleres de máquinas pertinentes con capacidad libre en este momento.

¿Cómo protege Xometry Europe la propiedad intelectual de sus clientes?

Nos tomamos muy en serio su propiedad intelectual. Cada dibujo, boceto o imagen que subes a nuestro sistema se mantiene completamente seguro. Utilizamos algoritmos de seguridad de última generación. El tráfico en nuestro sitio web está protegido por el algoritmo SHA-256 con encriptación RSA.

Una vez realizado su pedido, sólo el proveedor que realmente fabrica su pieza tiene acceso al plano de esta. Todos los talleres CNC de nuestra red tienen un contrato para proteger su propiedad intelectual. Si necesita un acuerdo especial de confidencialidad, envíe su solicitud a info@xometry.eu

¿Puedo pedir una pieza con ustedes si no represento a una empresa?

Sí, puede hacerlo. Trabajamos con particulares, no sólo con empresas. Su pedido se puede pagar con tarjeta de crédito.

¿Tiene límites técnicos de lo que puede fabricar?

Sólo estamos limitados por los límites de nuestros socios de cooperación, pero aún no nos hemos enfrentado a ellos. Podemos fabricar prácticamente cualquier cosa de hasta 1 tonelada de peso. Para ver las limitaciones de los distintos procesos, visite nuestras páginas de servicios de mecanizado CNC, fabricación de chapa, impresión 3D y moldeo por inyección. Si tiene alguna pregunta o duda, puede ponerse en contacto con nosotros o enviar una petición de oferta manual en info@xometry.de.