Gyakran ismételt kérdések

A Xometry egy vezető, MI képessé tett piactér az igény szerinti gyártás terén, amely átalakítja a világ egyik legnagyobb iparágát. A Xometry képessé teszi a ma és a holnap iparágait arra, hogy összekapcsolják a nagy ötletekkel rendelkező embereket a gyártókkal, akik életre tudják kelteni azokat.

A Xometry digitális piactere biztosítja a gyártók számára azokat a kritikus erőforrásokat, amelyekre szükségük van vállalkozásuk növekedéséhez, ugyanakkor megkönnyíti a kis- és nagyvállalatok mérnökei és beszerzői számára, hogy kiaknázzák a globális gyártási kapacitást, és rugalmas ellátási láncokat hozzanak létre.

Bár védjegyünk az MI által generált azonnali árajánlati eszköz, a Xometry erőssége a mérnökökből, gyártásvezetőkből, ügyfélmenedzserekből, minőségellenőrökből és sok másból álló nagy csapatában rejlik. A Xometry Europe csapata a kontinens négy sarkában található, hivatalos központja a németországi Ottobrunnban található.

A csapattársaink a Xometry legfontosabb kincse. Egyedülálló tudásuk és képességeik erőteljes kombinációja vezeti cégünket és a piacát. Támogatjuk mind az önálló gondolkodást, mind a csapatmunkát a nehéz problémák megoldása érdekében, így téve képessé csapatunkat arra, hogy megtalálják a legjobb megoldásokat.

A Xometry gyártási szakértőkből álló csapata házon belül segít Önnek a gyártási projektekben. A Xometry rendelkezik olyan házon belüli gyártási szakértőkkel is, akik segítenek az ügyfeleknek a speciális követelményeket támasztó projektek beszállítóinak beszerzésében, valamint a beszállítók kezelésében a gyártási és szállítási folyamaton keresztül.

Gyártási szolgáltatásokat biztosítunk minden olyan iparág számára, ahol egyedi és sorozatgyártású fém és polimer alkatrészekre van szükség, többek között a következők számára:

• Űrrepülés
• Gépjárműipar
• Fogyasztási cikkek
• Elektronika és robotika
• Energia
• Mérnöki munka
• Gépgyártás
• Orvostudomány

Szolgáltatásaink sokszínűsége lehetővé teszi számunkra, hogy a legtöbb igényt kielégítsük, bármilyen alkalmazásról legyen is szó.

A Xometry ügyfélköre a saját finanszírozású startupoktól a Fortune 100-as vállalatokig terjed. Több mint 40 000 mérnök és beszerzési vezető olyan cégektől, mint a BMW, a General Electrics, a Dell és a Bosch bíznak szolgáltatásainkban. Tudjon meg többet a Xometry ügyfeleinek sikertörténeteiről.

A Xometry jelentős mennyiségű projektidőhöz segíti Önt az MI által vezérelt azonnali árajánlati eszköz, a masszív termelési hálózat, és a tervezés és a gyártási folyamatok során bármikor elérhető dedikált csapat erőteljes kombinációjának köszönhetően.

Ügyfélként több mint 15 technológia, több mint 130 anyag és több mint 40 kidolgozási lehetőség közül választhatja ki alkatrészének specifikációit, és néhány percen belül ingyenes árajánlatot kaphat. A többiről a Xometry gondoskodik, a DFM visszajelzéstől az alkatrészek szállításáig.

Nemzetközi csapatunk sok különböző nyelven beszél, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy ügyfeleinket a helyi nyelven szolgáljuk ki, amikor csak lehetséges. Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden személy, akivel kapcsolatba kerülhet a Xometry-től, angolul is beszél.

Íme, a Xometry Europe-nál beszélt valamennyi nyelv listája:

• Angol
• Német
• Francia
• Olasz
• Spanyol
• Portugál
• Lengyel
• Holland
• Finn
• Orosz
• Ukrán

Az Ön szellemi tulajdonát nagyon komolyan vesszük. Minden a rendszerünkbe feltöltött rajzot, vázlatot vagy képet teljes biztonságban tartunk. A legmodernebb biztonsági algoritmusokat alkalmazzuk. Weboldalunk forgalmát az SHA-256 algoritmus biztosítja RSA titkosítással.

A rendelés leadását követően csak az alkatrészét ténylegesen gyártó szolgáltató férhet hozzá az alkatrészrajzhoz. Hálózatunkban minden műhellyel szerződésben állunk az Ön szellemi tulajdonának védelme érdekében. Ha különleges titoktartási megállapodásra (NDA) van szüksége, azt kérje a dedikált ügyfélkapcsolati munkatárstól.

Igen. Az ügyfél és a Xometry kétféle módon dolgozhat titoktartási megállapodással:

• Az ügyfél cége már rendelkezik titoktartási megállapodással. A titoktartási megállapodást a Xometry-nek és az ügyfélnek is át kell néznie és alá kell írnia
• Az ügyfél cége nem rendelkezik titoktartási megállapodással, ebben az esetben a Xometry tudja biztosítani a saját titoktartási megállapodását. Ezt követően a titoktartási megállapodást át kell nézni, és mindkét félnek alá kell írnia

A xometry.eu és a CAD bővítményei ingyenesen használhatók online árajánlatok kéréséhez. Az árajánlati ár az, amit Ön fizet, és a Xometry szolgáltatásainak használatához nincsenek ismétlődő díjak!

Igen. Az azonnali árajánlati funkcióink korlátozás nélkül állnak magánügyfeleink rendelkezésére. Mindig kaphat azonnali árajánlatot a standard árajánlati konfigurációval:

• Gyártási eljárás: CNC megmunkálás, fémlemezgyártás vagy 3D nyomtatás
• Fájlformátumok: STEP, STP, SLDPRT, STL, SAT, 3DXML, 3MF, PRT, IPT, CATPART, X_T, PTC, X_B + DXF (lemezvágás esetén)
• Külön tétel értéke: akár 7 000 euró
• Külön tétel mennyisége: akár 1 000 db
• Standard anyag és kidolgozás: Több száz kombináció érhető el az Azonnali árajánlati eszközben

Vannak azonban olyan esetek, amikor mérnökeink vagy kihelyező csapatunk manuális projektellenőrzésére van szükség. Csak vállalati fiókokhoz érhetők el, így egyéni ügyfelek nem hajthatják végre a következő műveleteket:

• 2D rajzok árajánlata. A műszaki rajzokra az azonnali árajánlati eszköz nem tudja azonnal árat ajánlani, és manuális felülvizsgálatot igényel.
• Egyéni elemek kérése az alkatrészekhez.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy mivel nem lesz vállalati fiókja, ezért minden megrendelését előre ki kell fizetnie.

Ha egy ügyfél panaszt vagy reklamációt jelent be, a Xometry gyártási csapat kezeli az esetet, és kezdi meg a vizsgálatot. Az alkatrész gyártásának folyamatára szakosodott esetmérnök vizsgálja meg az esetet a minőségellenőrző mérnökeinkkel együtt, hogy meghatározzák a problémát. Az eset megvizsgálása után a Xometry megvalósítható megoldást kínál az ügyfélnek.

Összességében a Xometry célja az, hogy hosszú távú kapcsolatokat építsen ki ügyfeleivel, és arra törekszik, hogy megoldást találjon ügyfelei rendelésével kapcsolatos minden egyes követelésre vagy problémára.

Több mint 15 gyártási eljárást kínálunk:

• CNC megmunkálás (marás, esztergálás, fúrás)
• Fémlemezgyártás (lézer-, plazma-, vízsugaras vágás és hajlítás)
• 3D nyomtatás (HP MJF, FDM, SLS, SLA, DMLS, Carbon DLS, Polyjet)
• Fröccsöntés (fröccsöntés, ráfröccsentés, betétes fröccsöntés)
• Nyomásos öntés
• Vákuumöntés
• Fröccssajtolás

Bármilyen egyedi kéréssel forduljon a kijelölt értékesítési képviselőjéhez, vagy lépjen kapcsolatba velünk az info@xometry.eu címen.

Ha gondja akad azzal, hogy melyik gyártási eljárás a legmegfelelőbb az Ön projektjéhez, tekintse meg a gyártástechnológiai kiválasztási útmutatónkat, és a 3D nyomtatási eljárás és anyag eldöntésére szolgáló útmutatónkat. Kérheti kijelölt értékesítési képviselőjének tanácsát is.

A Xometry Europe több mint 130 közönséges fém és műanyag, valamint egyéni és ritka anyagok széles választékát kínálja. Az azonnali árajánlati eszközben kiválaszthatja az anyagot a listából, vagy beírhatja a projekt által igényelt egyéni anyag nevét.

További információt az anyag szakaszban talál.

A Xometry egy több mint 10 000 gyártópartnerből álló gyártási hálózatot épített ki világszerte. Emellett fejlett informatikai technológiákat alkalmazunk, amelyek lehetővé teszik gyártási hálózatunk hatékony kezelését és a gyártási munkák elhelyezését. Az ilyen nagyságrend és a modern technológiák alkalmazása teszi lehetővé számunkra, hogy mindig olyan ésszerű átfutási időket kínáljunk, amelyek versenyképesek az alkatrészek hagyományos beszerzési módjaival.

A Xometry nem rendelkezik saját műhelyekkel, de világszerte masszív gyártóhálózatunk van, több mint 10 000 partnerrel, amelyek közül több mint 2 000 csak Európában található. A Xometry megszilárdítja az ellátási láncot azáltal, hogy egyetlen kirakattal rendelkezik több gyártási lehetőséghez, miközben csökkenti a több mint 10 000 gyártó piacterén történő beszerzéssel kapcsolatos kockázatokat.

A megrendelt alkatrészeket a Xometry gyártói partnerhálózatán keresztül küldjük el. Ez egy professzionális gyártókból álló ellenőrzött hálózat a kisüzemektől a sorozatgyártású létesítményekig. A Xometry az MI által vezérelt technológiájával párosítja a projekteket azokkal a gyártókkal, amelyek a legalkalmasabbak az alkatrészek időben történő és az Ön igényeinek megfelelő gyártására.

Miután leadta a rendelést a Xometry azonnali árajánlati eszközében, megkeressük a legoptimálisabb partnert az alkatrészek gyártásához. Az optimális partnerek olyan műhelyek, amelyek megfelelő képességekkel és rendelkezésre állással bírnak a projekthez, és azonnal el tudnak kezdeni dolgozni a megrendelésén. Ezek a műhelyek Európa-szerte találhatók, de Törökországban és Kínában is.

Ismételt megrendelés esetén biztosítjuk, hogy az alkatrésztételeket ugyanaz a szolgáltató gyártsa, ez utóbbi elérhetőségének függvényében.

Igen. A Xometry egy olyan gyártási erőforrás, amelynek globális hálózati kapacitása több mint 10 000 létesítményből áll, amelyek közül több mint 2 000 Európában található. Bármilyen méretű munkára készen állunk, egyetlen alkatrésztől egymillió darabig, CNC megmunkálás, fémlemezgyártás, fröccsöntés, vákuumöntés, fröccssajtolás, nyomásos öntés és 3D nyomtatás esetén.

Erősségünk abban a képességünkben rejlik, hogy a rendeléseket masszív beszállítói hálózatunk kapacitásai és rendelkezésre állása szerint tudjuk elosztani. Biztosítjuk a megfizethetőséget, a gyártás minőségét és a szolgáltatás minőségét. Ügyfeleink számára számlakezelést, házon belüli mérnöki támogatást és házon belüli minőségellenőrzési csapatokat is biztosítunk.

Tudjon meg többet nagy volumenű gyártási kapacitásainkról.

Egyéni és általános tűrésekkel egyaránt dolgozunk: ISO 2768 (finom, közepes) és ISO 286 (8., 7., 6. fokozat) a CNC megmunkálás és a fémlemezgyártás esetén. Tudjon meg többet a szubtraktív gyártás standard tűréseiről.

Annak ellenére, hogy a 3D nyomtatás tűréseire vonatkozóan nincsenek nemzetközi szabványok, a tűrések kulcsszerepet játszanak az alkatrész végső méreteinél. A 3D nyomtatásban a tűréseket befolyásoló fő tényezők az anyagzsugorodás (a térfogat változása folyékony állapotból szilárd állapotba), a rétegvastagság minimális elemméret és kialakítási méret (a nyomtatandó alkatrész maximális mérete a technológiától függően). Tudjon meg többet az egyes 3D nyomtatási eljárásokhoz alkalmazott tűrésekről.

Ami a formatív technológiákat illeti, a következő szabványok szerint dolgozunk: DIN 16742 fröccsöntés és fröccssajtolás esetén, valamint ISO 8062 nyomásos öntés esetén. Vákuumöntés esetén általában ±0,5 mm szabványt alkalmazunk. Szigorúbb tűrések kérésre.

A Xometry különféle esztétikai és mechanikai tulajdonságokkal rendelkező anyagok széles választékát kínálja. Tekintse meg anyagválasztékunkat az összes gyártási technológia esetében.

Ha meghatározott anyagokat keres a 3D nyomtatáshoz, a következő listában megtalálhatja az anyagok listáját a tulajdonságaiktól függően:

• Szilárdság
• Hőállóság
• Élelmiszer-megfelelőség
• Vízállóság
• Rugalmasság
• Sima felület

A részletes útmutatáshoz, hogy hogyan kaphat azonnali árajánlatot árral és átfutási idővel, tekintse meg ezt a YouTube videós útmutatót és/vagy olvassa el cikkünket a témával kapcsolatban.

Our Instant Quoting Engine provides quotes with price and delivery time within a few seconds for CNC machining, sheet metal fabrication and 3D printing quotes. For injection moulding, die casting, vacuum casting and compression moulding projects, you can request a manual quote. These are usually provided within 24-48 hours. Manual quotes are available for corporate customers only.

Ha nem elégedett a megadott árral, bármikor felkeresheti értékesítési képviselőjét, hogy megbeszélje az azonnali árajánlati eszköz által generált árajánlatokat.

Igen, a Xometry bővítménye elérhető az Autodesk Fusion 360 és a SOLIDWORKS esetén is, hogy azonnali árazást, átfutási időket és gyártásra tervezési visszajelzést kapjon közvetlenül a tervezési környezetben.

Töltse le a Xometry bővítményt az Autodesk Fusion 360 esetén és a telepítőt a SOLIDWORKS esetén.

Ahhoz, hogy megrendelést tudjon leadni a Xometry-nél, annak értékének el kell érnie legalább a 30 eurót.

A következő fizetési módokat fogadjuk el: bankkártya, PayPal, Sofort, számlák (banki átutalás) és egyebek.

A szállítási idő az azonnali árajánlati eszköz felületén látható, a képernyő jobb felső sarkában. Ez a választott szállítási módtól függ (standard vagy expressz, ha elérhető). Kérjük, vegye figyelembe, hogy a feltüntetett dátum az a dátum, amikor a rendelést a gyártás helyéről feladják.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az árajánlat szállítási ideje változhat a felhasználói felületen végzett tevékenységektől függően (anyagok technológiájának módosítása, utófeldolgozások hozzáadása, mennyiség módosítása, stb.). A tényleges szállítási idő az összes módosítás végrehajtása és a rendelés leadása után jelenik meg.

A Xometry azonnali árajánlati eszköz több ezer különböző formára, jellemzőre és konfigurációra képes automatikusan árat ajánlani! Ehhez megfelelő fájltípusra van szükség:

• Ha az azonnali árajánlati eszköz számítási geometriai algoritmusai képesek kielemezni az alkatrészgeometriát, akkor azonnali árajánlatot tud adni.
• Ha az algoritmusok nem tudják kielemezni a formatervet, a külön tétel mennyisége vagy értéke magas, vagy egyéni elemeket adott hozzá, akkor az Ön alkatrésze további felülvizsgálatot igényel mérnökeink részéről.

Fájltípusok és követelmények az azonnali árajánlat beszerzéséhez

Az azonnali árajánlati eszközünk támogatja az összes népszerű CAD fájlt (STEP, STP, SLDPRT, STL, IPT, 3DXML, CATPART, PTC, PRT, SAT és DXF). PDF fájlokat is beküldhet műszaki rajzokhoz vagy árajánlatokat formatív gyártási technológiákhoz.

• A Solid/Parasolid fájltípusok, mint például a STEP, SLDPRT, IPT, PRT és SAT, bármilyen folyamatban tudnak árat ajánlani.
• A háló alapú formátumok, mint például az STL, 3MF és 3DXML, a 3D nyomtatási szolgáltatásokra tudnak árat ajánlani.
• A 2D X_B és DXF fájlok kifejezetten a lemezvágási szolgáltatásokra vonatkoznak.
• Modell alapú meghatározás (MBD) vagy alkatrészmodellezés
• Az információ (PMI) jelenleg nem támogatott, és az árajánlathoz csatolt műszaki rajzzal kell rögzíteni.
• A felső szintű összeállítási fájlok feltölthetők
• STP formátumban, de ajánlattételhez egyedi alkatrészfájlokat kell feltölteni. A natív CAD összeállítási fájlok, például az SLDASM és az IAM nem rendelkeznek szilárd modellinformációkkal, és nem töltődnek be a Xometry platformjára.
• Az alkatrészmodellek feltöltése előtt távolítsa el vagy tiltsa le a többtestű elemeket, például a felszerelt betéteket.

Fájltípusok, amelyek esetén az ár ajánlása manuális

Ha csak műszaki rajzokkal rendelkezik, azokat is feltöltheti az azonnali árajánlati eszközbe. Ebben az esetben konfigurálhatja a projekt követelményeit, megadva az összes szükséges paramétert – mennyiségek, anyagok, kidolgozási lehetőségek, stb. – és manuális árajánlatot kérhet. A platform által támogatott fájltípusok: DWS, DWF, DWG, PDF.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy 3D modell nélkül a rendszer nem tud automatikus árajánlatot adni. Fotók, kézi rajzok és egyéb fájlok, amelyek nem 3D fájlok, nem ajánlanak automatikusan árat.

Nem, nem nyújtunk CAD tervezési szolgáltatásokat.

A Xometry szigorú folyamatokat alkalmaz az egyedi alkatrészek legmagasabb gyártási szabványainak biztosítása érdekében, ellenőrizve a méreteket és a vizuális szempontokat a gyártás során, és utána is, hogy időben és pontosan szállítsa a személyre szabott alkatrészeket. A Xometry minőségirányítási folyamatai ISO 9001 tanúsítvánnyal rendelkeznek.

A minőséget a következőkkel biztosítjuk:

• Csak a legjobb beszállítókkal dolgozunk együtt a piacon
• Pontozásos rendszer gyártópartnereink számára
• Világos minőségbiztosítási utasítások és szabványok a gyártó létesítményekre vonatkozóan
• Saját minőségellenőrző laboratóriumunk és minőségellenőrzési csapatunk az összetett és kritikus alkatrészekhez
• Külső minőségellenőrző laboratóriumok

Ha minőségellenőrzési jelentésekre van szüksége, kérjük, határozza meg az érdeklődésében a szükséges tanúsítványokat. Az ellenőrzési eljárások jellemzően anyagtanúsítványokkal, megfelelőségi tanúsítványokkal és ellenőrzési jelentésekkel támaszthatók alá. Kérjük, hogy a rendelés feladása előtt feltétlenül határozza meg a minőségellenőrzési eljárásokat – ezek bemutatása a gyártás megkezdése után nagyon nehéz.

Igen, az alkatrész szabványos minőségellenőrzését a gyártó a helyszínen végzi el. A partnereknek minden megrendelés esetén le kell fényképezniük az alkatrészeket, és fel kell tölteniük a platformra a csomag kiküldése előtt.

Az alkatrészeket külső minőségellenőrző laboratóriumok is ellenőrizhetik, hogy bizonyos tulajdonságokat (pl. anyagösszetétel, nagy pontosságú méretek, hegesztési varratok minősége, stb.) felár ellenében igazoljanak.

Igen. Az alábbi minőségdokumentálási anyagok megvásárolhatók minden gyártási technológiánkhoz (CNC megmunkálás, fémlemezgyártás, 3D nyomtatás, fröccsöntés, nyomásos öntés, vákuumöntés és fröccssajtolás):

• CMM vizsgálati jelentés
• Anyagtanúsítvány (csak fémek esetén)
• Szabványos mérési eljárás
• Elsőminta-vizsgálati jelentés (FAIR)
• RoHS (Irányelv a veszélyes anyagok korlátozásáról)
• REACH (Vegyi anyagok regisztrálása, értékelése, engedélyezése és korlátozása)
• Megfelelőségi tanúsítvány

Alkatrészeink minőségének biztosításában a kulcs a gyártó partnereink. Ezért alkalmazunk szigorú kiválasztási eljárást, hogy csak a piac legjobb gyártóival dolgozzunk együtt.

• Pontozásos rendszer meglévő partnerek számára: Hálózatunkba kerülve a gyártókat szorosan figyelemmel kísérjük és minősítjük a gyártási feladatok elvégzése során. Ez a pontozásos rendszer befolyásolja együttműködésünk mértékét, mivel a magasabb minősítés általában több megrendeléshez vezet. Partnereink ezért teljes körű minőségellenőrzést végeznek, mivel az általuk gyártott alkatrészek minősége közvetlenül befolyásolja a pontszámukat.
• Minőségellenőrzési eljárás új partnerek számára: A Xometry partnerhálózatához történő csatlakozáshoz a gyártónak tesztrendeléssel kellett bizonyítania, hogy megfelel szabványainknak és követelményeinknek. Ha egy partnertől tesztrendelés érkezik az irodánkba, ellenőrizzük a csomagolást, és ellenőrizzük a rendelési dokumentumokat, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy megfelelnek-e a rendszerünkben lévő rendelési specifikációknak. A tesztalkatrészt ezután a Xometry minőségellenőrző laboratóriuma ellenőrzi (szemrevételezés, anyagvizsgálat, méretmérés)
• Ha ezek közül bármelyik szakaszban probléma adódik, a partner sajnos nem dolgozhat velünk.

Az összes tesztrendelésnek csak a 35%-a teljesíti sikeresen minőségellenőrzési lépésünket.