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Introduzione
Questo editoriale delinea il principio di funzionamento e il valore aziendale di Xometry. Robert successivamente analizza Xometry utilizzando tre dei più importanti strumenti di gestione aziendale: le cinque forze di Porter, la matrice del mercato dei prodotti (Matrice di Ansoff) e il Modello di Business Canvas (BMC). Infine, l’editoriale evidenzia gli approfondimenti di un’intervista con uno dei clienti Xometry.
Principio di funzionamento e valore aziendale di Xometry
L’immagine seguente mostra il principio di funzionamento della piattaforma Xometry.
In buona sostanza, il sistema di Xometry riunisce risorse di diversi fornitori, come mostrato nei rettangoli grigi nella parte inferiore dell’immagine (es.: “Fornitore A”). Tuttavia, a differenza del mercato classico, Xometry aggiunge valore integrando infrastrutture IT e logistiche, creando una catena di fornitura flessibile ed eseguendo progetti e gestione della qualità. In pratica, Xometry ha creato un ambiente in cui un cliente ottiene parti realizzate e un fornitore riceve lavoro di produzione.
I valori di business per i clienti sono:
- Accesso rapido e One Stop Shop alla più grande capacità produttiva del mondo
- Catena di approvvigionamento flessibile e rigidamente controllata
- Tempo risparmiato in fase di preventivo grazie al Motore di Quotazione Istantaneo Xometry
- Tempo di produzione risparmiato grazie a un migliore utilizzo delle capacità produttive
- Leader del settore per rapporto qualità-prezzo
I valori di business per i clienti sono:
- Uso efficiente della capacità produttiva non attiva
- Accesso a nuove opportunità di lavoro nel settore manifatturiero senza dover investire in marketing
- Nessuna necessità di occuparsi di logistica e comunicazione
- Facile configurazione
Analisi di Xometry con tre importanti strumenti di gestione aziendale
Le cinque forze competitive di Porter
Per presentare ulteriormente l’impatto di Xometry sul mercato del Cloud Manufacturing, è di grande interesse un’analisi dell’attuale ambiente aziendale. Per eseguire questa analisi, utilizzerò il metodo delle Cinque Forze di Porter. È uno strumento molto utile e di facile lettura nell’analisi di una determinata strategia aziendale in un ambiente aziendale specifico, tenendo conto della concorrenza.
Lo strumento si compone di cinque campi, vale a dire le minacce dei nuovi entranti (2), il potere contrattuale dei fornitori (3), la minaccia dei prodotti sostitutivi (5), il potere contrattuale degli acquirenti (4) e la competitività del settore (1) .
L’immagine seguente è stata realizzata sulla base dell’analisi eseguita:
Ognuno dei cinque campi descrive la posizione di Xometry in relazione a uno specifico campo di azione aziendale e esamina l’impatto distintivo derivante da questo campo, ad es. la “bassa” minaccia dei prodotti sostitutivi.
Matrice prodotto-mercato (Matrice di Ansoff)
La Matrice di Ansoff è un popolare strumento di amministrazione aziendale che aiuta le aziende ad analizzare le loro possibili strategie di crescita. Si compone di quattro campi, ciascuno assegnato a una strategia specifica che potrebbe essere utilizzata per promuovere la crescita dell’azienda corrispondente. Ogni strategia inibisce un rischio diverso. Delle quattro strategie, l’inserimento nel mercato è la meno rischiosa, mentre la diversificazione è la più rischiosa.
Più specificamente, le quattro strategie di questo strumento sono:
- Inserimento nel mercato si concentra sull’aumento delle vendite di prodotti esistenti in un mercato esistente.
- Sviluppo del prodotto si concentra sull’introduzione di nuovi prodotti in un mercato esistente.
- Sviluppo del mercato si concentra sull’ingresso in un nuovo mercato utilizzando prodotti esistenti.
- Diversificazione si concentra sull’ingresso in un nuovo mercato con l’introduzione di nuovi prodotti.
La matrice Ansoff fornisce informazioni riepilogative sulle strategie di crescita aziendale per un’azienda specifica (Xometry in questo caso). La figura seguente (Fig. 3) è il risultato della mia analisi.
Modello di Business Canvas
A questo punto, dovreste già avere una ragionevole comprensione dell’attuale possibile impatto aziendale di Xometry. Tuttavia, per essere ancora più precisi, ora utilizzerò il Modello di Business Canvas nella figura seguente per illustrare ulteriormente il ruolo di mercato di Xometry:
L’interpretazione e l’uso di questo strumento di amministrazione aziendale sono in realtà autoesplicativi: è uno strumento descrittivo per dettagliare il ruolo di un’azienda specifica in un determinato mercato.
Vale a dire, in ciascuno dei campi corrispondenti (come “Segmenti di clienti” sulla destra), potete vedere chiaramente le informazioni più importanti per Xometry relative a questo specifico campo di azione aziendale.
Esso mira a concentrare e condensare l’intero modello di business in un formato conveniente. Per riassumere, il modello di business Canvas è uno strumento utile per valutare rapidamente un’azienda specifica in modo descrittivo.
Impressioni da un’intervista con un cliente Xometry: il valore di Xometry per la prototipazione rapida
La teoria sembra sempre promettente. Ma per quanto riguarda i fatti concreti? Per indagare su questo, ho condotto una serie di interviste con i clienti di Xometry. Ecco un esempio di ciò che ho sentito da uno di loro. Per garantire la privacy e rispettare le normative aziendali comuni, l’intervistato ha voluto rimanere anonimo.
Per questo motivo, mi riferirò alla società come “Società A“. Ho parlato con un Product Manager coinvolto in progetti di prototipazione rapida e mi riferirò a lui come “Carl”. Allora, cosa ha da dire Carl di tutto questo?
La società A si occupa quotidianamente di prototipazione rapida. Usano la metodologia SCRUM e, di conseguenza, necessitano di un prototipo nuovo praticamente ogni tre settimane.
Sebbene alcune capacità di produzione siano disponibili internamente, devono comunque utilizzare fornitori esterni per poter svolgere il proprio lavoro. L’azienda A deve utilizzare una moltitudine di processi e materiali di produzione e fare i conti con la variabilità del prodotto.
Cercherò ora di delineare la situazione per l’azienda A prima che iniziasse a utilizzare la piattaforma Xometry. Carl afferma che:
- Passo 1 – Creavamo un file disegno:
1. Ci chiedevamo se saremmo stati in grado di produrlo da soli? Se sì, lavoro terminato.
2. In caso contrario, avevamo bisogno di un fornitore adatto, perciò lavoro non terminato. - Passo 2 – Se si era nella situazione 1b, ci rivolgevamo alla nostra rete di fornitori che già conoscevamo provando a chiamarli o inviandogli via e-mail il nostro file di disegno corrispondente senza nemmeno sapere se potessero produrlo.
- Passo 3 – Quindi aspettavamo…
1. In media, dopo diversi giorni lavorativi, ricevevamo alcuni preventivi dalle società a cui ci eravamo rivolti. Questa è stata una fase molto incerta per noi.
2. Dopo preventivi e consulti, dovevamo attendere la consegna delle parti. Ad esempio, semplici parti stampate in 3D richiedevano in media fino a due settimane e ordini più complessi con lavorazione CNC avrebbero potuto anche richiedere fino a tre o quattro settimane.
Già da questo breve estratto i problemi risultano evidenti. Per il secondo passaggio, sembra molto più semplice di quanto non si riveli in realtà: la comunicazione incrociata è molto difficile e richiede tempo. Questo perché per ogni ordine deve essere stabilita una comprensione reciproca. Secondo Carl, ciò comporta una “enorme quantità di comunicazione incrociata“, che è controproducente per l’efficienza del lavoro. In breve, questa comunicazione tra le parti non aggiunge alcun valore alla tua attività.
Inoltre, Carl ha menzionato un altro problema molto grave: l’elevata incertezza aziendale! In poche parole, è l’incertezza di non sapere esattamente cosa sta succedendo:
Quanti giorni/ore prima di ottenere una risposta di preventivo fattibile?
Quanti giorni mancano all’arrivo della nostra consegna? Qual è lo stato del nostro ordine?
L’incertezza è un killer per ogni azienda. In particolare, Carl ha riscontrato problemi come l’indisponibilità dei fornitori, la consegna in ritardo, la consegna incompleta, la comunicazione errata e, in definitiva, la cattiva qualità del prodotto derivante dai problemi appena menzionati.
Perciò, in che modo Xometry ha sfruttato significativamente questa situazione di partenza?
“Adesso disponiamo di una piattaforma unificata, che è di gran lunga superiore a un sistema frammentato di e-mail sconnesse, annotazioni e ricordi di telefonate”, afferma Carl. “Lavorare così ora è molto più conveniente“, aggiunge. La piattaforma è trasparente, facile da usare e tutto ciò di cui abbiamo bisogno si trova in un unico posto.
Inoltre, la seconda differenza più grande è probabilmente l’opzione di preventivo istantaneo: puoi ottenere un preventivo quasi in tempo reale. In precedenza dovevamo attendere in media diversi giorni lavorativi per ricevere preventivi da tutti i fornitori contattati manualmente (indipendentemente dalla complessità della geometria). Questo è ora il limite superiore della durata temporale per la geometria molto complessa.
Chiaramente, questo sta sfruttando l’attività della società A – Xometry è un risparmio di tempo. Carl ritiene inoltre che un altro grande vantaggio dell’utilizzo della piattaforma Xometry sia la possibilità di scegliere tra molte più opzioni rispetto a prima, poiché ora puoi specificare il tuo ordine in modo più dettagliato. Di conseguenza, c’è meno incertezza riguardo al prodotto finale.
Ultimo ma non meno importante, Carl è molto soddisfatto del servizio clienti che ha ricevuto quando utilizza la piattaforma Xometry, “sanno come trattare i loro clienti – il loro servizio è eccellente“.
Per riassumere questo caso di studio, cosa c’è di diverso ora con Xometry per l’azienda A e Carl? La società A ora…
- …deve fare molto meno lavoro amministrativo per gli ordini
- …è in grado di conoscere lo stato del loro ordine in qualsiasi momento
- …beneficia di un limite di tempo maggiore non dovendo più richiedere una quotazione per ogni tipo di prodotto necessario.
- …trae vantaggio dalla quotazione istantanea per geometrie meno complesse
- …è in grado di specificare il loro ordine di produzione in modo più dettagliato, il che si traduce in una minore incertezza sul prodotto finale
Conclusione
In questo editoriale esterno, ho inizialmente delineato il principio di funzionamento e il valore aziendale di Xometry.
Ho quindi analizzato Xometry utilizzando tre dei più importanti strumenti di amministrazione aziendale: il Modello di Business Canvas, la matrice di Ansoff e le cinque forze di Porter.
Infine, ho realizzato un’intervista con uno dei clienti di Xometry e ho raccolto le loro importanti impressioni. In questo modo, sono stato in grado di delineare l’enorme vantaggio commerciale apportato all’azienda di prototipazione rapida cliente e dimostrare quindi il valore commerciale tangibile e innegabile di Xometry sul mercato.
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